フリーのグラフィックデザイナー＝個人事務所であるがゆえの、お客様から比較的頻繁にいただくことの多い主な質問をピックアップし、回答させていただいています。ご参考にしていただければ幸いです。
つまるところdesign room ZOOでは具体的に何ができるの？
アドレスがYahoo!のフリーメールだけど大丈夫なんですか？
なんで一番知りたい料金体系が明示されてないの？
いつ電話しても留守電なんだけど仕事する気あるの？
日本全国対応可能ですか？
打合せなど実際に来てもらうことは可能ですか？
大至急作って！もっと安くして！
大きなデザイン事務所の方がデザインに幅があると思うのですが？
つまるところdesign room ZOOでは具体的に何ができるの？
つまるところグラフィックデザイン全般ですが、以下に具体的なものを列挙させていただきますと、ロゴ、シンボルマーク等のデザインデータ作成、会社案内、リクルート向け入社案内、パンフレット、リーフレット、チラシ、フライヤー、ポスター、ショップカード、デザインはがき、名刺、封筒、懸垂幕、横断幕などのデザインデータ作成および印刷・加工手配がメイン作成物となっております。
もちろんお客様の業務形態やご希望に応じてこれらグラフィック作成物に準ずる、例えばイラストの作成やCD・DVDのジャケットデザインも手掛けています。
また、グラフィックデザインの範囲を離れますが、VI戦略の一環としまして一部お客様のウェブ（ホームページ）のデザインおよびHTMLデータ作成なども数点手掛けております。
そしてなによりもこれらすべてを、各企業の求める「ターゲット」を絞り込み「ブランド力」を高め「信頼感」と「利益」を得ることに特化して行います。
アドレスがYahoo!のフリーメールだけど大丈夫なんですか？
「誰でも」「いくつでも」「無料で」アカウントが取れてしまうといった理由もあり、信頼性第一のビジネスフィールドにおいてYahoo!やGoogleに代表されるフリーメールアドレスを窓口にしている企業はほとんど見られません。しかしながら、ほぼ匿名で一方的にスパム（＝迷惑）メールを無作為＆大量に送りつける業者を例外とすれば、特定の企業（特に独立したシステム関連部署を持たない個人経営法人や中小企業）がフリーメールで取引を行うことにはメリットこそあれデメリットはほとんどないのではないかというのがdesign room ZOOの考えです。
たとえ独自ドメインであっても、多少のコストさえかければ、フリーメール同様いくつでもドメインが取得可能なので、信頼性の点において実際のところほとんど差はありません。加えて、メールアドレスだけでなく当ウェブサイトなどで事務所の情報や代表者の個人情報も同時に適宜開示させていただいている環境においては、匿名性の点においても杞憂です。
さらにフリーメールは、出先などでもネット環境さえあれば（携帯電話でも）メールを確認できるという大きなメリットもございます（個人事務所なので実はこの点が一番便利だったりします）。以上の理由から、お客様に対する実際的なサービスの面では、デメリットよりもメリットの方が大きいと考えています。
design room ZOOでは直接お客様へご提供させていただく成果物のクオリティにフィードバックできない不必要なコストは徹底的に削減する方針に則り、上記の理由からフリーメールを窓口とさせていただいております。逃げも隠れもするつもりはございませんので、どうか安心してお取引頂ければと思います。
なんで一番知りたい料金体系が明示されてないの？
当サイトでは一部の制作物を除き画一的な料金体系を提示しておりません（名刺・封筒などのデザイン価格に幅のないアイテムは価格表をご用意しております。詳しくはこちら→価格表）。これは、本当に効果のあるグラフィックデザインをご依頼主様にご提案することを第一に考えた場合、結果として同じカテゴリーの制作物であっても工程や準備する素材により頂戴する報酬はお客様ごとに大きく異なるためと、あらかじめ最大公約数としての金額を設定していたがために必要のない費用をお客様からいただいてしまうような事態を避けるため、そしてより効果的な作品を作り上げるための見えない障害・足かせになってしまうような事態を招くことを避けるためです。
design room ZOOでは、お客様からお問い合せをいただき、確認のご連絡を差し上げた時点で、ご依頼の内容を細かくヒアリングさせていただきます。そしてご依頼の詳細から、本当に必要なコストと制作日数を算出し、あらためて制作物の見積り金額を出させていただきます。どうぞお気軽にお問い合せ下さい。
いつ電話しても留守電なんだけど仕事する気あるの？
申し訳ございません。仕事する気はもちろんあるのですが、いかんせんdesign room ZOOはデザイナー村松茂が（繁忙期など臨時で外部スタッフを導入する場合もございますが）ほぼ個人で運営するデザイン事務所です。電話番のウグイス嬢は、残念ながら居りません。お客様にはご不便おかけしますが、初回のお問い合せに関してはメールもしくはFAXでのご協力をお願いしております。（ちなみに、お取引が発生したお客様には携帯電話番号をお伝えさせていただいております。）何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
日本全国対応可能ですか？
もちろん日本全国対応可能です。インターネット（＝データ通信環境）の充実により、全国様々な地域のお客様とのお打合わせやデータ確認作業は、インターネットを介したやり取り、またはメール＆お電話で不都合なく行うことが可能です。実際にこれまでに日本全国北から南まで多くのお客様に、支障なくお取引をいただいております。
打合せなど実際に来てもらうことは可能ですか？
design room ZOOは千葉県松戸市にございますが、ご希望により千葉県北西部・東京都23区など近隣エリアのお客様は直接お会いしてのお打合わせが可能です。それ意外のお客様におきましては、大変申し訳ございませんが、別途出張費としましてJR新松戸駅からの交通費を実費によりご負担いただければ、お伺いさせていただきたいと思いますので、都度ご相談ください。
※交通費（＝出張費）はYahoo!路線などでお調べいただけます。領収書を用意してお伺い致しますので、ご訪問時に現金にてお支払い下さい。
大至急作って！もっと安くして！
design room ZOO では、一部の例外を除いて、お客様にご迷惑をお掛けするような個人的な理由で納期をいたずらに送らせたり法外な請求を行わないことをここにお約束させていただき、納期＆価格の面において、すべてのお客様に対して最大限の努力をさせていただきます。是非お気軽にご相談下さい。
但し、理不尽で非生産的な理由によりいたずらにスケジュール変更を繰り返すお客様や、具体的な理由もなくただただコストダウンを押し付けるような不誠実なお客様のご希望には沿いかねます（残念ながらお取引を中止させていただくこともございます）ので、お互いのため、激安や短納期をウリにした同業他社様とお取引されることを強くお勧め致します。
クオリティの伴ったデザインを生み出す作業は、お客様との二人三脚があって初めて可能になります。是非とも「デザイン＝永続的な価値のある知的資産」を生み出して行けるようなワガママをぶつけて下さい！大歓迎です！
大きなデザイン事務所の方がデザインに幅があると思うのですが？
確かにいろんなタッチのデザインが見られると思います。がしかし、それはあくまでもタッチ、つまり作風です。大前提として、僕らデザイナーはゴッホやピカソ（恐れ多い比較対象ですがわかりやすいので…）のような「芸術家」ではなく、お客様のビジョンや希望を土台にして作品を創る「商業デザイナー」ですので、お客様の希望を取り入れながらデータ作成や修正作業を行います。いろんなタッチを見たい場合には、どんどんご指示下さい。もし具体的な方向性が絞られているのであれば、参考資料として既存のものをご提示いただくのもデザインの方向性を絞り込むのに効果的ですね。修正の回数により料金を上乗せするようなことは致しません。そのために、お客様とのコミュニケーションを非常に重要視しています。とことんまでお付き合いさせていただきますよ。
さらにその他ご質問やお問い合せのある場合には、大変お手数ですが別途メールもしくはFAXなどで お気軽にいただければ、至急回答させていただきたいと思います。
